FQM – AVISO DE PRIVACIDADE

Para que serve este aviso?

A FQM leva a sério sua privacidade e sabe que você se preocupa com a maneira que suas informações são utilizadas. Por esse motivo, este Aviso de Privacidade destina-se a ajudar você a entender melhor como o FQM utiliza seus dados.

Todo o tratamento de dados pessoais realizado pela FQM se dá em estrita observância aos dispositivos e princípios estabelecidos pela Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), que garante aos titulares uma série de direitos, mas, principalmente, o direito de entender como seus dados são utilizados. Assim, é importante que todos os titulares de dados pessoais façam a leitura deste Aviso para melhor compreensão dos compromissos e obrigações da FQM visando a garantia da privacidade e proteção de dados. O uso responsável de dados pessoais é um valor fundamental da FQM.

Definições relevantes

Dado pessoal
Informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável
Dado pessoal sensível
Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou dado biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural
Con­­­­sen­timento
Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o Tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada
Contro­lador
Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de dados pessoais
Encarre­gado
Pessoa indicada pelo Controlador e Operador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”)
Titular
Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de Tratamento. Em conjunto, “Titulares”
Trata­mento
Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração

Quais dados pessoais utilizamos e por quê?

Os dados pessoais coletados e tratados pela FQM possuem diferentes finalidades, conforme especificação abaixo:

Relatos sobre produtos e efeitos adversos

A legislação de farmacovigilância e cosmetovigilância exige que as empresas do setor mantenham registros dos relatos de produtos e efeitos adversos, de forma a permitir o monitoramento da segurança dos produtos comercializados. Em atendimento a tais normas, a FQM mantém registros detalhados de todos os eventos adversos reportados à empresa envolvendo algum de nossos produtos.

Os dados pessoais são coletados no momento da comunicação do relato ou evento adverso, seja a comunicação realizada pelo profissional de saúde, pelo próprio paciente ou por terceiros. Tais dados são utilizados para as seguintes finalidades:

Informações médicas

Buscando maximizar a segurança e efetividade de nossos produtos, a FQM disponibiliza um serviço de informações médicas para responder a consultas dos profissionais de saúde relacionados a qualquer aspecto de uso ou informações envolvendo um produto da empresa.

Para realizar tais atendimentos é necessário coletar alguns dados pessoais, que, em geral, são enviados diretamente pelos profissionais de saúde ao encaminharem seus pedidos de informações médicas, e são utilizados para responder o contato realizado com a FQM.

Gestão da relação com os profissionais

A FQM utiliza os dados pessoais de profissionais da saúde para gerir a nossa relação com eles (como, por exemplo, para agendar as visitas). Estes dados podem ser coletados diretamente dos profissionais da saúde, através de fontes públicas e de bases de dados do setor, e são utilizados para:

Relações comerciais e patrocínios

A FQM coleta dados pessoais de profissionais de saúde quando celebra uma relação comercial com eles (por exemplo, para realizar pesquisas clínicas, para participar de eventos, e ministrar palestras ou aulas) ou quando fornece algum tipo de patrocínio a ele.

Em geral, tais dados são fornecidos diretamente pelos profissionais da saúde no contexto da formalização da relação comercial ou na concessão do patrocínio, e são utilizados para:

Newsletters

Ao se cadastrar em nossas newsletters para receber novidades de nossos produtos e serviços, a FQM coleta e armazena os dados pessoais que nos são fornecidos no momento do cadastro. Estes dados pessoais são utilizados apenas para possibilitar o envio de nossas comunicações.

Cadastros em nossos portais

Ao se cadastrar em áreas restritas dos portais administrados pela FQM, coletaremos os dados pessoais fornecidos por você no momento do cadastro para atestar a sua identidade.

Participação em processos seletivos

A FQM utiliza dados pessoais de candidatos em processos seletivos para vagas de emprego na empresa. Em geral, os dados são fornecidos pelos próprios candidatos, através do envio de currículos ou do cadastro em plataformas de vagas. A FQM utiliza tais dados apenas para avaliar a aptidão do candidato à vaga e possibilitar a condução do processo seletivo.

Participação em ações publicitárias

A FQM utiliza dados pessoais de consumidores e médicos para criação de peças publicitárias, editoriais e científicas, sites e aplicativos. O uso destes é feito mediante a autorização do titular.

O que são e como utilizamos cookies?

Esta Página utiliza os chamados "cookies", que são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo, em um diretório do navegador. Eles armazenam certas informações (por exemplo, seu país, seu idioma preferido ou configurações da Página) que seu navegador pode (dependendo do tempo de vida do cookie) informar à FQM em sua próxima visita à Página, possibilitando assim, a customização dos serviços oferecidos e o aperfeiçoamento da sua experiência de navegação.

Quais são seus direitos como titular?

Enquanto titular de dados pessoais tratados pela FQM, você possui os seguintes direitos:

Importante ressaltar que a revogação do consentimento, nos casos em que o consentimento é a base legal que justifica o tratamento do dado, poderá inviabilizar a continuidade da prestação do serviço ou do tratamento por parte da FQM.

Como exercer seus direitos?

Para exercício dos direitos mencionados acima, você deverá encaminhar uma solicitação ao Encarregado nomeado pela FQM, através do e-mail privacidade@fqm.com.br.

Como medida de segurança, o Encarregado poderá exigir a confirmação de alguns dados pessoais ou utilizar algum dispositivo de confirmação de identidade do titular antes de dar andamento à solicitação. O titular é responsável pela precisão e veracidade dos dados informados à FQM e está ciente de que sua imprecisão poderá implicar responsabilidades de natureza civil ou criminal, de acordo com as causas e consequências a serem apuradas.

Quem poderá acessar seus dados?

Em geral, os dados pessoais tratados pela FQM serão utilizados internamente pelos funcionários da FQM e/ou por parceiros comerciais que atuem em conjunto com a FQM na disponibilização dos produtos e execução dos serviços prestados a você.

Todos os prestadores de serviço que tratam dados pessoais em nome da FQM devem tomar medidas de segurança adequadas para proteção dos dados. A FQM não permite que estes parceiros utilizem seus dados pessoais para fins diversos daqueles para os quais foram compartilhados, e, caso assim o façam, responderão exclusivamente por eventuais danos. Todas as atividades de tratamento de dados pessoais conduzidas por esses parceiros deverão observar os propósitos específicos e as instruções passadas pela FQM.

A FQM compromete-se a buscar parceiros que respeitem normas de privacidade e proteção de dados, e, sempre que possível, firmar acordos que estabeleçam normas claras sobre o papel de cada um dos agentes no tratamento dos dados pessoais.

Transferência internacional de dados

A FQM poderá transferir, armazenar e processar seus dados pessoais com provedores de serviços localizados em outros países. Nestes casos, asseguramos que a FQM sempre envidará todos os esforços possíveis para que existam proteções apropriadas para garantir que seus dados pessoais recebam o mesmo nível de proteção que recebem no Brasil.

Como funciona o armazenamento dos dados?

A FQM armazenará os dados pessoais objeto deste Aviso de forma segura e somente pelo período necessário para o cumprimento das respectivas finalidades e obrigações legais, de acordo com sua Política de Retenção de Documentos, caso o Titular não solicite a eliminação de seus dados pessoais antes do período de retenção estipulado.

O que acontece em caso de incidentes de segurança?

Em caso de incidentes envolvendo dados pessoais, o FQM compromete-se a tomar todas as medidas necessárias para contatar o Titular e a ANPD em prazo razoável, informando a natureza dos dados pessoais afetados, as medidas técnicas e de segurança utilizadas para a proteção dos dados pessoais, os riscos relacionados ao incidente, bem como as medidas que foram ou que serão adotadas para reverter ou mitigar os efeitos do prejuízo.

Além disso, a FQM prestará toda a colaboração necessária a qualquer potencial investigação que possa vir a ser realizada sobre o assunto.

Como trabalhamos a qualidade e a segurança dos dados pessoais?

A FQM se esforçará para manter os dados pessoais por ela armazenados atualizados e precisos. Os Titulares poderão recorrer ao Encarregado da FQM, cujas informações de contato estão indicadas ao final deste Aviso, para informar qualquer alteração relevante em seus dados pessoais, bem como solicitar a retificação de dados pessoais desatualizados ou incorretos.

Além disso, a FQM tomará as medidas técnicas de segurança, organizacionais, e controles de acesso apropriados para assegurar a segurança dos dados pessoais tratados por ela desde a concepção de seus produtos e serviços, incluindo a adoção de Políticas de Segurança da Informação, uso de dispositivos eletrônicos e sobre o acesso a seus sistemas, especialmente para prevenir o acesso de terceiros não autorizados ou o vazamento de dados pessoais.

Como falar com a FQM?

Em atendimento às disposições da LGPD, a FQM nomeou um Encarregado, que será responsável por intermediar a comunicação entre a FQM e os Titulares dos dados pessoais e/ou a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Assim, caso você tenha qualquer dúvida sobre como seus dados pessoais são utilizados pela da FQM ou queria exercer seus direitos mencionados acima, basta entrar em contato com o Encarregado, através do e-mail privacidade@fqm.com.br.

Atualização neste aviso

Como as nossas atividades estão em constante aprimoramento, ao longo do tempo poderá ser necessário atualizar este Aviso de Privacidade. A sua interação com esta Página será regida pela versão do Aviso de Privacidade vigente na ocasião.

Rio de Janeiro, 01 de fevereiro de 2022.